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Où envoyons-nous vos données
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Hôtel Dragon Dive Resort : CONDITIONS GÉNÉRALES
Dragon Dive Komodo Jl Mutiara Kampung unjung, 86754 Labuan Bajo, NTT, KOMODO, INDONÉSIE
diving@dragondivekomodo.com
Veuillez lire attentivement nos conditions générales de réservation, d’annulation, de paiement et autres, qui s’appliquent à toutes les réservations auprès de Dragon Dive Komodo.
Définition
PMA Dragon Dive Komodo doit être interprété comme comprenant “la Société”, ainsi que toutes ses filiales, dirigeants, agents, employés, ouvriers, directeurs et représentants.
PLONGÉE :
Réservation générale
Tous les clients doivent présenter une preuve de certification en plongée de la part de PADI, SSI, CMAS ou d’organisations de certification équivalentes s’ils participent à une activité de plongée autre que le niveau d’entrée.
Si un client ne peut pas fournir de preuve ou de certification, nous ne l’accepterons pas à bord ou il devra effectuer une plongée d’introduction “payante” avec un instructeur.
Tous les clients doivent remplir et signer le formulaire de décharge de responsabilité et d’acceptation des risques approprié, ainsi que suivre une formation continue pour tous les cours effectués après la certification Open Water, avant de commencer toute activité de plongée sous-marine.
La Société n’est pas autorisée à dispenser des conseils médicaux. Si vous avez des doutes concernant une question médicale liée à la plongée ou autre, veuillez consulter un médecin agréé avant de vous engager dans la plongée sous-marine ou des activités similaires.
Lors de l’inscription à un cours de plongée, indépendamment de votre expérience ou de votre formation antérieure, la Société demande à chaque élève de remplir un questionnaire médical.
La profondeur maximale autorisée sur tous les navires de la Société est de 30 mètres pour les plongeurs Open Water avec la certification Deep Adventure Dive, les plongeurs avancés, les plongeurs de sauvetage, les Divemasters et les instructeurs. Les plongeurs Open Water sans formation approfondie supplémentaire ne seront pas autorisés à plonger à une profondeur supérieure à 18 mètres. Si un plongeur a reçu une formation préalable en plongée profonde, la profondeur maximale absolue autorisée est de 40 mètres.
Nous n’acceptons aucune plongée non guidée lors de TOUS nos voyages en bateau.
Pour tous nos voyages, un guide doit être présent avec tous les participants.
La Société se réserve le droit de modifier et/ou d’annuler les arrangements de plongée pour les raisons énumérées, sans s’y limiter, ci-dessous :
– le nombre de clients prévus pour le voyage.
– les conditions météorologiques rendent impossible le voyage vers la destination prévue.
– d’autres difficultés techniques.
Remarque : Les clients ou élèves qui ne participent à aucune plongée lors d’un voyage, ou à aucune plongée de formation de cours, pour quelque raison que ce soit, ne seront pas remboursés par la Société pour toute partie inutilisée ou non terminée du voyage ou du cours.
ASSURANCE Plongée et voyage
Il est vivement recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage appropriée auprès d’un fournisseur d’assurance réputé et adaptée aux activités qu’ils entreprendront. Une telle assurance devrait offrir une couverture complète comprenant au moins les éléments suivants : plongée, médical, voyage, responsabilité personnelle et annulation.
La Société ne saurait être tenue responsable de toute perte financière ou personnelle résultante, ou de toute blessure, si les clients choisissent de ne pas souscrire une telle assurance.
La Société n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage des bagages ou de l’équipement de plongée à bord du bateau, ni lors des transferts vers ou depuis le bateau.
Le parc national de Komodo exige une assurance plongée pour tous les plongeurs en croisière plongée. Il est obligatoire d’avoir une assurance pour tous les plongeurs en croisière plongée pour le parc national de Komodo, Raja Ampat, la mer de Banda et Alor.
Nous travaillons avec DiveAssure ou DAN pour que tous nos clients puissent s’inscrire en ligne et bénéficier d’une réduction de 20 % avec notre numéro d’affiliation.
PAIEMENT
Nous acceptons les paiements EN ESPÈCES en euros et en dollars américains, ainsi que les cartes de débit/crédit Visa ou Mastercard.
NB : Des frais de 3 % seront appliqués pour tous les paiements par carte de crédit/débit (Visa ou Mastercard) sur place.
Nous n’acceptons pas Paypal, les cartes Amex et JCB.
Le nombre de plongées incluses dans chaque forfait est une estimation basée sur des circonstances de plongée habituelles et non une garantie. Dans le cas où des circonstances surviennent, telles que, mais sans s’y limiter :
• des conditions météorologiques défavorables,
• une maladie personnelle,
• des difficultés techniques,
• la difficulté d’accès à un site de plongée ou un choix personnel,
et entraînent une réduction du nombre estimé de plongées, aucun remboursement partiel ne sera effectué dans de telles circonstances.
Obligations du client
Si le client est négligent ou irresponsable et cause des dommages ou des pertes aux biens et équipements appartenant à la société, le client devra indemniser la société intégralement, sur la base de la valeur marchande actuelle de toute perte ou dommage.
Le client s’engage à être physiquement, émotionnellement et mentalement préparé et en bonne condition physique pour participer aux activités auxquelles il s’est inscrit. Toute blessure ou inconfort résultant d’une mauvaise condition physique ne donnera pas lieu à une réclamation ou à un remboursement.
La société, représentée par l’un de ses instructeurs, peut interdire à une personne de participer à une plongée ou à des plongées si elle n’est pas en bonne condition physique, mentale ou émotionnelle, démontre un manque flagrant de respect envers la vie marine, consomme de l’alcool entre les plongées ou ne respecte pas les normes et pratiques internationales de plongée sûre.
Arrhes
Charters/Voyages privés : un acompte de 50 % du prix convenu du charter doit être versé pour que la réservation soit entièrement confirmée.
Le paiement intégral doit être effectué 7 jours avant le départ.
Une fois la réservation confirmée par réception d’un acompte, l’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation.
Les forfaits Liveaboard & Hôtel doivent être payés en totalité et les arrhes ne sont pas remboursables.
En cas d’annulation de la plongée par un client moins de 24 heures avant, des frais de 750 000 seront facturés.
Annulation
– La société remboursera tous les fonds payés par le client si la société elle-même annule un voyage ou un cours. La société n’acceptera aucune responsabilité financière pour les changements d’itinéraire ou les annulations résultant de circonstances indépendantes de la volonté de la société, telles que celles mentionnées ci-dessus dans la section paiement. En cas de remboursement, les frais de transfert bancaire seront déduits du remboursement.
– Si un client nécessite une évacuation d’urgence et que le bateau doit retourner à terre, la société n’acceptera aucune responsabilité financière pour les changements d’itinéraire qui en découlent.
– Le solde dû pour toutes les excursions ou les charters privés réservés doit être payé intégralement à la société avant le début du voyage. Le montant dû ne sera pas remboursable en cas d’annulation effectuée moins de 14 jours avant le départ du voyage ou si le client ne se présente pas le jour prévu.
– En cas de problème mécanique, nous ne rembourserons pas le voyage, mais nous nous engageons à trouver une solution de rechange et/ou à réparer le bateau. NB: L’assurance DIVEASSURE couvre les problèmes mécaniques dans le plan Dive & travel.
– Moins de 14 jours (quatorze jours) avant le départ, le paiement intégral doit être effectué.
– Entre 29 jours et 14 jours, 75 % du montant total doit être payé.
– Au-delà de 30 jours, 50 % du montant total doit être payé.
Force majeure.
PMA DRAGON DIVE ne garantit pas de remboursement ou d’échange pour les voyages achetés qui sont annulés ou reportés moins de 4 semaines avant la date/heure initiale en raison de “force majeure”.
“Force majeure” désigne tout événement que PMA DRAGON DIVE n’a pas pu prévoir ou éviter, même avec toute la diligence requise. Ces événements peuvent inclure, sans s’y limiter :
– guerre ou menace de guerre,
– émeute,
– troubles civils,
– activité terroriste ou menace d’activité terroriste,
– conflit social,
– catastrophe naturelle ou nucléaire,
– conditions météorologiques défavorables,
– tsunami,
– tremblement de terre,
– pandémie mondiale/locale,
– incendie,
et tous les événements similaires échappant au contrôle de PMA DRAGON DIVE. En cas d’annulation ou de report en raison de force majeure, PMA DRAGON DIVE vous proposera une alternative lors d’un départ ultérieur, dans la mesure du possible.
Frais supplémentaires à payer à l’arrivée pour toutes les activités de plongée/snorkeling quotidiennes et sujets à modification sans préavis :
– Autorisation de port : 75 euros
– Supplément carburant : 10 euros
– Frais du parc national : 20 euros/jour
TERMES ET CONDITIONS DE RÉSERVATION
INTRODUCTION ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Votre réservation et l’accord d’hébergement conclu avec un hôtel de la marque Dragon Dive Hotels (que vous ayez réservé directement auprès de DRAGON DIVE KOMODO ou par l’intermédiaire d’un tiers tel qu’une agence de voyage) seront soumis aux présents Termes et Conditions de Réservation, ainsi qu’à la Politique de Confidentialité des Réservations énoncée ci-dessous. Lorsque vous effectuez votre réservation, que ce soit en ligne ou par téléphone, vous serez réputé avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions de Réservation et la Politique de Confidentialité des Réservations.
Si vous effectuez votre réservation par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’un autre tiers, vous avez une relation juridique distincte avec cette partie et Dragon Dive Hotels (« DRAGON DIVE KOMODO ») n’assume aucune responsabilité pour les actes ou omissions de cette partie, y compris le respect de vos droits en matière de protection des données.
Lorsque vous effectuez votre réservation, vous serez également réputé avoir lu, compris et accepté les conditions d’utilisation du site web de DRAGON DIVE KOMODO (qui désigne www.dragondivedomodo.com ou toute autre page web de DRAGON DIVE KOMODO accessible à partir de celui-ci) et toutes les conditions applicables seront réputées incorporées à votre réservation et à l’accord d’hébergement avec l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO. Le lien vers les conditions d’utilisation du site web de DRAGON DIVE KOMODO est https://www.dragondivekomodo.com/fr/term-conditions/
Dragon Dive Hotels (« DRAGON DIVE KOMODO ») est propriétaire et gère tous les hôtels qui sont actuellement membres de la marque DRAGON DIVE KOMODO (« les hôtels DRAGON DIVE KOMODO »).
DRAGON DIVE KOMODO propose une facilité de réservation en ligne sur le site web de DRAGON DIVE KOMODO et une facilité de réservation par téléphone pour les hôtels DRAGON DIVE KOMODO (appelées collectivement « la facilité de réservation ») en tant que prestataire de services indépendant. Il agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre vous et les hôtels DRAGON DIVE KOMODO.
En conséquence, votre réservation et l’accord d’hébergement sont conclus directement avec l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO de votre choix. L’utilisation de la facilité de réservation n’entraînera aucune relation contractuelle entre vous et DRAGON DIVE KOMODO.
Toutes les informations concernant les chambres, les installations et les services proposés dans les hôtels DRAGON DIVE KOMODO, contenues sur le site web de DRAGON DIVE KOMODO ou disponibles via la facilité de réservation, ont été fournies à DRAGON DIVE KOMODO par les hôtels DRAGON DIVE KOMODO. DRAGON DIVE KOMODO ne fait aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit à cet égard.
Ces informations peuvent être inexactes en raison de rénovations ou de réparations effectuées dans les hôtels DRAGON DIVE KOMODO. Le site web de DRAGON DIVE KOMODO peut également contenir des erreurs typographiques ou des omissions. DRAGON DIVE KOMODO ne sera pas responsable des divergences entre les chambres, les installations ou les services disponibles dans un hôtel DRAGON DIVE KOMODO et ceux décrits sur le site web de DRAGON DIVE KOMODO, ni pour toute autre erreur ou omission, et ne sera pas responsable des dommages qui pourraient en résulter.
Étant donné qu’il n’y aura aucun accord contractuel entre vous et DRAGON DIVE KOMODO, et que DRAGON DIVE KOMODO ne contrôle ni ne vérifie les informations sur les hôtels fournies par les hôtels DRAGON DIVE KOMODO par le biais de la facilité de réservation, DRAGON DIVE KOMODO ne sera pas responsable envers vous :
(i) de l’exactitude de toutes les informations sur les hôtels DRAGON DIVE KOMODO fournies par le biais de la facilité de réservation, y compris, sans s’y limiter, la disponibilité ou le prix des chambres ; ou
(ii) de tout défaut ou retard indépendant de sa volonté dans la transmission de toutes les données soumises par le biais du service, y compris, mais sans s’y limiter, les détails de votre réservation ou les modifications ou annulations de votre réservation.
PROCÉDURE ET POLITIQUES DE RÉSERVATION
1. Réservations en ligne
Le site web DRAGON DIVE KOMODO vous permet de consulter les offres d’hébergement et la disponibilité des hôtels DRAGON DIVE KOMODO, telles qu’indiquées à DRAGON DIVE KOMODO par chaque hôtel DRAGON DIVE KOMODO, puis de soumettre une demande de réservation en ligne à l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO de votre choix. Une fois la procédure de réservation terminée, l’Établissement des Réservations vous transmettra une confirmation en ligne de votre réservation. Une réservation n’est valide que lorsqu’un numéro de réservation a été attribué.
2. Prix des hôtels
Les prix indiqués sur le site web DRAGON DIVE KOMODO pour les chambres d’hôtel sont soumis à la disponibilité. Le petit-déjeuner est inclus uniquement s’il est mentionné dans la politique tarifaire. Les taxes et les frais de service ne sont inclus que s’ils sont indiqués dans la politique tarifaire.
3. Paiement
Vous devez fournir les coordonnées de votre carte de crédit si vous utilisez une OTA (agence de voyages en ligne) ou notre moteur de réservation pour garantir une réservation de chambre. L’hôtel DRAGON DIVE KOMODO n’utilisera jamais une carte de crédit pour un quelconque dépôt de paiement, comme indiqué lors de la réservation ou comme garantie pour un prix futur. En cas de non-présentation, d’annulation ou de modification de la réservation, vous devez contacter directement la tierce partie ou l’hôtel.
4. Annulations et modifications
Vous devez effectuer toute annulation ou modification de votre réservation en utilisant le même canal DRAGON DIVE KOMODO par lequel vous avez réservé, que ce soit en ligne ou par téléphone. La politique d’annulation et de modification applicable à votre réservation dépendra de la politique de l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO respectif telle qu’indiquée au moment de la réservation.
5. Validité du tarif/réservation
Les confirmations de réservation vous sont fournies uniquement pour votre commodité. DRAGON DIVE KOMODO et les hôtels DRAGON DIVE KOMODO conservent des archives officielles des transactions de réservation, y compris les dates de séjour et les tarifs des chambres. En cas de divergences, d’altérations, de modifications ou de variations entre cette confirmation et nos archives officielles, les archives officielles de DRAGON DIVE KOMODO prévaudront. La falsification de cette confirmation afin de modifier le tarif de la chambre ou toute autre information de réservation est strictement interdite et aura des conséquences juridiques.
6. Départ anticipé
Certains hôtels et complexes DRAGON DIVE KOMODO facturent des frais en cas de départ anticipé, et certains tarifs de chambre peuvent également exiger un séjour minimum. Vous pouvez modifier la date de votre départ sans pénalité uniquement si votre tarif et la politique de l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO le permettent.
7. Devise
Les réservations seront facturées dans la devise locale de l’hôtel telle qu’indiquée sur le site web DRAGON DIVE KOMODO ou communiquée par téléphone au moment de la réservation. Toute conversion de devise n’est donnée qu’à titre indicatif. Tout dépôt ou prépaiement sera déduit de la facture finale de réservation dans la devise locale de l’hôtel. En cas de remboursement d’un dépôt ou prépaiement, celui-ci sera soumis au taux de change appliqué par votre fournisseur de carte de paiement au moment du remboursement et peut différer du taux de change appliqué au moment où le dépôt ou prépaiement a été effectué.
8. Conditions tarifaires
Certains tarifs ont des conditions spéciales au moment de l’enregistrement, vous devez donc vérifier si vous remplissez les critères requis pour le tarif que vous avez réservé. Les hôtels DRAGON DIVE KOMODO ne sont pas tenus d’honorer ce tarif si vous ne remplissez pas les critères requis ou si vous n’avez pas de justificatif de qualification.
9. Réservations prépayées
Certains tarifs nécessitent un prépaiement intégral et ne peuvent pas être annulés, remboursés, modifiés ou transférés. Cela sera précisé dans la description du tarif. Pour ces tarifs, une fois votre réservation effectuée, votre carte de crédit sera débitée du montant total. Aucun crédit ne sera accordé pour toute réservation non utilisée, et le montant payé pour cette réservation ne pourra pas être utilisé pour une autre réservation ultérieure.
10. Règles de garantie
Pour les réservations garanties par une carte de crédit au moment de la réservation, les chambres sont maintenues jusqu’à l’heure de départ de l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO le jour suivant l’arrivée. L’hôtel DRAGON DIVE KOMODO peut préautoriser le montant de la chambre avant l’arrivée et bloquer des fonds, y compris les taxes, sur la carte de crédit pour vérifier la validité de celle-ci. Les chambres réservées avec une carte de crédit invalide peuvent être annulées immédiatement.
11. Surbooking
Dans le cas où un client ne peut pas être hébergé en raison d’un surbooking de l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO ou d’une circonstance imprévue, l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO tentera d’accommoder les clients, à ses frais, dans un établissement comparable de la région pour la ou les nuit(s) pour lesquelles l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO ne peut pas accueillir ces clients, et prendra en charge les frais de transport vers cet établissement.
12. Demandes spéciales
Les hôtels DRAGON DIVE KOMODO s’efforceront d’honorer toute demande de types de chambres spécifiques ou de types de lits spécifiques, et certains hôtels DRAGON DIVE KOMODO confirmeront ces arrangements au moment de votre réservation. Jusqu’à ce qu’une confirmation spécifique soit émise, votre demande ne peut être garantie et ni DRAGON DIVE KOMODO ni l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO ne peuvent garantir que votre demande sera honorée.
13. Animaux de compagnie
Si vous prévoyez de voyager avec votre animal de compagnie, nous vous recommandons de confirmer directement auprès de DRAGON DIVE KOMODO ou de l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO que l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO n’accepte PAS les animaux de compagnie.
14. Services externes
Le site web DRAGON DIVE KOMODO ou l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO dans lequel vous séjournez peuvent proposer l’achat de produits ou de services auprès de fournisseurs indépendants (“fournisseurs indépendants”), y compris, à titre d’exemple et sans limitation, [excursions, charters de yacht, autres exemples] (“services externes”). Les dispositions suivantes s’appliquent à tous les services externes :
(i) Toutes les informations sur le site web DRAGON DIVE KOMODO ou communiquées par DRAGON DIVE KOMODO concernant les services externes ont été fournies à DRAGON DIVE KOMODO et à votre hôtel DRAGON DIVE KOMODO par les fournisseurs indépendants. Ces informations ne constituent pas une approbation ou une recommandation du service externe par DRAGON DIVE KOMODO ou par votre hôtel DRAGON DIVE KOMODO et sont fournies à titre indicatif uniquement. Ni DRAGON DIVE KOMODO ni votre hôtel DRAGON DIVE KOMODO ne font de déclaration ou de garantie, expresse ou implicite, quant à la nature, à la qualité, au coût ou à tout autre aspect des services externes, et il vous incombe de vérifier tous les détails pertinents des services externes auprès du fournisseur indépendant avant d’effectuer un achat ou une réservation.
(ii) Votre contrat pour tout service externe sera conclu directement avec le fournisseur indépendant concerné, et ni DRAGON DIVE KOMODO ni votre hôtel DRAGON DIVE KOMODO n’ont aucun rôle ni contrôle sur la fourniture des services externes. En conséquence, ni DRAGON DIVE KOMODO ni votre hôtel DRAGON DIVE KOMODO ne pourront être tenus responsables des garanties, déclarations, actes, erreurs, omissions, violations ou négligences de tout fournisseur indépendant, ni de tout accident, blessure corporelle, décès, perte ou dommage matériel ou de tout autre perte, dommage, coût ou dépense découlant, directement ou indirectement, de votre achat ou utilisation d’un service externe.
Il vous incombe de vérifier que, le cas échéant, le fournisseur indépendant dispose d’une assurance responsabilité civile adéquate pour le service
externe et/ou de vous assurer, ainsi qu’à vos personnes à charge ou associés utilisant le service externe, d’une couverture d’assurance personnelle adéquate contre tous les risques prévisibles.
15. Obligations du client
Vous acceptez les modalités et conditions d’achat imposées par DRAGON DIVE KOMODO et chaque hôtel DRAGON DIVE KOMODO. Vous convenez également d’être entièrement responsable et de payer toutes les charges, frais, droits, taxes, évaluations et autres montants découlant de votre réservation lorsque ceux-ci sont dus, y compris les taxes et frais supplémentaires qui peuvent ne pas être inclus dans le tarif indiqué. Vous comprenez que toute violation des conditions d’un hôtel DRAGON DIVE KOMODO peut entraîner l’annulation de votre réservation, la perte de tout montant payé pour cette réservation et le débit de votre compte par un hôtel DRAGON DIVE KOMODO pour tous les frais engagés en raison d’une telle violation.
16. Confidentialité et protection des données
Notre Politique de confidentialité des réservations (énoncée ci-dessous) s’appliquera à votre réservation et fait partie intégrante de ces Modalités et Conditions de Réservation.
17. Droits de propriété intellectuelle
“DRAGON DIVE KOMODO” bénéficie d’une protection de marque déposée. Tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le contenu et les documents du site web DRAGON DIVE KOMODO restent la propriété de DRAGON DIVE KOMODO ou de l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO concerné. Le téléchargement, la copie ou toute autre utilisation de tout matériel sur le site web DRAGON DIVE KOMODO est autorisé uniquement pour un usage privé et dans le seul but de faire une réservation d’hôtel DRAGON DIVE KOMODO.
18. Force majeure
Ni DRAGON DIVE KOMODO ni aucun hôtel DRAGON DIVE KOMODO ne seront responsables de tout changement ou annulation de réservation causé, en totalité ou en partie, par des événements, des circonstances ou des causes indépendantes de la volonté de DRAGON DIVE KOMODO ou de tout hôtel DRAGON DIVE KOMODO. Ces événements, circonstances ou causes comprennent, sans s’y limiter, les actes de Dieu, les activités terroristes, les conditions météorologiques, les grèves, les lock-outs, les émeutes, les actes de guerre, les tremblements de terre, l’activité volcanique, les nuages de cendres, les tsunamis, les incendies, les explosions, les pandémies.
19. Limitations
Ni DRAGON DIVE KOMODO ni aucun hôtel DRAGON DIVE KOMODO ni d’autres fournisseurs de produits ou de services liés à l’installation de réservation ne sont responsables des dysfonctionnements de communication, des pannes, des difficultés, des transmissions perdues, volées ou mal dirigées, ou de la sécurité de ces communications. De plus, ni DRAGON DIVE KOMODO ni aucun hôtel DRAGON DIVE KOMODO ni aucun autre fournisseur de produits ou de services liés à l’installation de
réservation ne sont responsables des informations d’entrée incorrectes ou inexactes, que celles-ci soient causées par l’utilisateur, par l’un des équipements ou programmes associés à l’installation de réservation, ou par une erreur technique ou humaine pouvant survenir dans le traitement de toute information liée à l’installation de réservation, et ne seront pas responsables des dommages résultant de ce qui précède. DRAGON DIVE KOMODO et tout hôtel DRAGON DIVE KOMODO se réservent le droit d’annuler ou de modifier les réservations dans le cas où un utilisateur serait impliqué dans une activité frauduleuse ou inappropriée, ou dans d’autres circonstances où les réservations semblent contenir ou résulter d’une erreur ou d’une omission.
20. Loi applicable
Les lois de l’Indonésie régissent ces Modalités et Conditions de Réservation, et les tribunaux de l’Indonésie ont compétence exclusive pour tout litige y afférent.
21. Coordonnées de contact
Dragon Dive Komodo, jl Mutiara kampung unjung, Labuan Bajo 86754, NTT, Indonésie
Toute demande découlant de ces Modalités et Conditions de Réservation doit être envoyée par courrier électronique à : hotel@dragondivekomodo.com.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES RÉSERVATIONS
Cette Politique de confidentialité des réservations vous fournit des informations sur les données personnelles collectées par DRAGON DIVE KOMODO dans le cadre de la réservation dans l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO de votre choix, pourquoi nous devons les gérer, comment elles seront utilisées, avec qui elles seront partagées et vos droits relatifs à ces données.
Les données personnelles collectées par DRAGON DIVE KOMODO
Pour compléter votre réservation et organiser son exécution, DRAGON DIVE KOMODO a besoin de collecter les données personnelles suivantes dans le cadre du processus de réservation :
– votre nom et prénom ;
– votre adresse e-mail ;
– votre pays de résidence ;
– les détails de votre carte de paiement ne sont pas inclus, tels que le numéro de carte, le nom du titulaire, la date d’expiration et le code CVV, car ils sont directement gérés par l’agence de voyage en ligne (OTA) ou la réservation directe. Nous ne vous demanderons jamais ces informations.
Vous pouvez également, si vous le souhaitez, fournir à DRAGON DIVE KOMODO :
– votre adresse postale (domicile ou entreprise) ;
– votre numéro de téléphone de contact préféré ;
– votre nationalité ;
– votre adresse e-mail.
Les données personnelles que vous fournissez à DRAGON DIVE KOMODO pendant le processus de réservation seront désignées dans cette Politique de confidentialité des réservations comme les données de réservation.
Utilisation des données de réservation par DRAGON DIVE KOMODO
DRAGON DIVE KOMODO sera le responsable du traitement des données de réservation.
Il est nécessaire pour DRAGON DIVE KOMODO de traiter les données de réservation afin que le contrat de réservation de votre hôtel puisse être exécuté et de prendre toutes les mesures nécessaires, y compris la transmission des données de réservation à l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO concerné, qui peut se situer en dehors de l’Espace économique européen.
DRAGON DIVE KOMODO a désigné un tiers (en dehors de l’Espace économique européen) pour traiter les données de réservation.
En ce qui concerne les transferts des données de réservation en dehors de l’Espace économique européen nécessaires pour la réalisation et l’exécution de la réservation, DRAGON DIVE KOMODO a mis en place toutes les mesures légales, techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection des données de réservation, dont les détails peuvent être obtenus sur demande auprès de DRAGON DIVE KOMODO (booking@dragondivekomodo.com).
DRAGON DIVE KOMODO ne partagera les données de réservation qu’avec son prestataire de traitement des données désigné et avec l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO concerné.
Dès réception des données de réservation, l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO concerné deviendra également responsable du traitement des données de réservation. Il les utilisera à toutes les fins nécessaires pour l’exécution de votre réservation, y compris pour vous contacter avant votre séjour.
Votre hôtel DRAGON DIVE KOMODO n’utilisera pas les données de réservation à d’autres fins que l’exécution de votre réservation. Vous aurez besoin de votre consentement spécifique pour les utiliser à d’autres fins.
DRAGON DIVE KOMODO et l’hôtel DRAGON DIVE KOMODO concerné ne conserveront les données de réservation que pendant la durée nécessaire à l’exécution de votre réservation. Les données de réservation seront détruites, rendues anonymes et/ou supprimées une fois que votre réservation aura été exécutée et que tous les paiements et les formalités administratives auront été achevés.
Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant les données de réservation :
– demander l’accès aux données de réservation par une demande par courrier électronique à (booking@dragondivekomodo.com) ;
– demander que les données de réservation soient modifiées ou supprimées, bien que cela puisse signifier que votre réservation ne pourra pas être exécutée ;
– déposer une plainte concernant les données de réservation auprès de l’Information Commissioner’s Office.
PARTIE 4 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE DRAGON DIVE KOMODO
Veuillez noter que le paiement doit être effectué en totalité au moment de la réservation et n’est ni modifiable ni remboursable.
L’offre ne peut être combinée avec aucune autre promotion et le paiement ne peut pas être effectué à l’aide d’un bon cadeau DRAGON DIVE KOMODO.
